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Il servizio gestisce le pratiche di accoglimento e dimissione dalla struttura; mantiene i rapporti tra i residenti e le loro famiglie e svolge funzioni di segretariato sociale.
Raccoglie i suggerimenti e/o reclami, da parte dei residenti e dei loro famigliari, come pure considerazioni riguardanti le modalità di erogazione dei servizi, assicurando la più ampia trasparenza del rapporto tra la struttura e gli utenti.
Svolge pratiche amministrative relative ai cambi di residenza, cambio del medico di base ed inoltra domande di invalidità civile. Partecipa alle riunioni periodiche fra le varie figure professionali (Unità Operativa Interna) per la definizione dei piani assistenziali individualizzati dei residenti.
È aperto tutti i giorni, dal lunedì al sabato, dalle ore 10:30 alle ore 12:30 ed il giovedì pomeriggio dalle ore 15:00 alle ore 17:00.
